Politique relative aux avis
Seuls les clients ayant effectué un achat peuvent rédiger un avis
Depuis le 1er janvier 2024, nous recueillons les avis de nuvocosmetic.com avec Judge.me. Vous trouverez ici, étape par étape, comment naît un avis et qui peut le modifier.
En bref
- L’invitation à laisser un avis arrive par e-mail, uniquement après un achat.
- L’avis est publié automatiquement après votre confirmation.
- Le badge « Vérifié » ne peut pas être modifié.
Comment ça marche
Le parcours d’un avis
Quatre étapes, identiques pour tous les produits.
L’achat
Tout commence par une commande sur nuvocosmetic.com. Il n’existe aucun autre moyen de laisser un avis.
L’invitation par e-mail
7 jours après votre achat, vous recevez un e-mail avec le formulaire d’avis. Pour les livraisons internationales, le délai est de 14 jours.
Confirmation et publication
Après votre confirmation, l’avis est publié automatiquement, avec le badge « Vérifié ».
Le rappel
Si vous n’avez pas encore répondu, nous vous envoyons un rappel 7 jours plus tard.
Le badge
Ce que signifie « Vérifié »
Avis depuis le 1er janvier 2024
Ils sont vérifiés car ils naissent d’une invitation envoyée après un achat. Ils affichent le badge « Vérifié », qui ne peut pas être modifié.
Avis antérieurs
Certains avis plus anciens ont été importés d’autres systèmes : ils ne sont pas vérifiés par Judge.me et n’ont donc pas le badge.
Modifications
Qui peut modifier un avis
Ce que Nuvò peut faire
- Intervenir sur 30 caractères au maximum.
- Uniquement pour modérer des termes offensants, corriger des fautes de frappe ou masquer des données sensibles.
- Vous prévenir systématiquement par e-mail : vous pouvez exprimer votre désaccord.
Ce que vous pouvez faire
- Rectifier votre nom.
- Rectifier la note.
- Rectifier le titre de l’avis.
Découvrez ce qu’en disent celles et ceux qui ont essayé Nuvò
Pour en savoir plus sur l’authenticité des avis : judge.me/authenticity. Nuvò est une marque de Dulàc Farmaceutici 1982 srl.