Politique de révision
Comment Nuvò Cosmetic collecte et vérifie les avis
Depuis le 01/01/2024, la marque Nuvò Cosmetic, propriété de Dulàc Farmaceutici 1982 SRL, a mis en place un système de collecte d'avis sur les produits et l'expérience d'achat à travers son site Internet nuvocosmetic.com, en utilisant l'application Judge.me.
Il est souligné que les avis publiés à partir de cette date sont soumis à vérification et comportent le badge « Vérifié » , apposé par l'application Judge.me, comme preuve de la vérification. Attention, le badge en question n'est pas susceptible de modifications.
A noter également que certains avis antérieurs à la période précitée ont été importés d'autres systèmes d'avis et, par conséquent, ne sont pas soumis à vérification par Judge.me et ne présentent pas de badge distinctif.
Le processus de collecte des avis
Sur la boutique en ligne nuvocosmeti.com, le processus de collecte d'avis est régi par l'envoi d'un email d'invitation exclusivement suite à un achat. Les clients peuvent exprimer leur avis sur la boutique en ligne et les produits achetés uniquement via le formulaire reçu par e-mail.
Il est précisé que les utilisateurs du site n'ont pas d'alternative pour rédiger des avis, donc seuls ceux qui ont effectué un achat peuvent évaluer les produits et services proposés par nuvocosmetic.com.
Des emails vous invitant à laisser un avis sont générés par l'application Judge.me sept jours après l'achat (quatorze jours dans le cas d'envois internationaux).
Une fois qu'un avis a été reçu, l'application Judge.me le marque comme « Vérifié » à l'aide du badge approprié car il dérive d'une demande d'évaluation.
Les critiques sont publiées automatiquement après confirmation des auteurs.
Si les clients ne laissent pas d'avis suite à la première demande, ils recevront un email de rappel 7 jours après réception du premier email.
Modification des avis
La société Dulàc Farmaceutici 1982 SRL, propriétaire de la marque Nuvò Cosmetic, a le droit de modifier les avis dans une limite maximale de trente caractères , afin de modérer les termes offensants, de corriger d'éventuelles erreurs typographiques ou de masquer les données sensibles de l'évaluateur. L'auteur de l'avis reçoit une communication par courrier électronique avec laquelle il peut exprimer son désaccord concernant la modification apportée.
De plus, nous vous informons que l'auteur a le droit de rectifier l'avis en modifiant le nom, la note et le titre.
Pour plus d'informations sur l'authenticité des avis et la manière dont ils sont collectés, veuillez consulter le lien suivant : https://judge.me/authenticity